Condiții pentru excursii opționale
Stimați clienți, vă rugăm să acordați atenție următoarelor informații și condiții pentru călătorii!
ASIGURARE - călătoriile pot fi efectuate doar cu o asigurare de călătorie valabilă
COMANDAREA CURĂȚIILOR: Vă puteți înregistra pentru călătoria selectată la delegat în timpul întâlnirilor informative și puteți plăti în numerar sau aici pe site, cu opțiunea de plată prin cod QR și transfer bancar.
Termenul limită pentru comenzile de noi călătorii este în fiecare zi până la ora 17:00. După ora 17:00, nu mai este posibil să acceptați comenzi noi pentru călătoriile care vor avea loc a doua zi.
VOUCHER: veți primi un voucher pentru fiecare călătorie achiziționată (la achiziționarea de la delegat, voucherul vă va fi înmânat personal, la achiziționarea online, voucherul vă va fi trimis pe adresa de e-mail). Voucherul trebuie prezentat șoferului la îmbarcarea în autobuz pentru a dovedi dreptul la călătoria respectivă.
INTRĂRILE, PRÂNZURILE ȘI BĂUTURILE - dacă nu se specifică altfel - nu sunt incluse în prețul călătoriei.
Numărul minim de participanți pentru o excursie este de 10 persoane plătitoare, pentru o excursie la Pompei și Napoli este de 20 de persoane. Excursiile sunt de grup și sunt însoțite de un ghid ceh/slovac sau asistență în port la plecarea în excursie. Veți afla instrucțiunile exacte pentru fiecare excursie la achiziționarea de la delegat.
COPII: copiii sub 2 ani au intrare gratuită, între 3 și 8 ani: reducere de 20%. Excursia la Pompei, Capri și excursia cu barca în jurul insulei Ischia nu sunt potrivite pentru copiii sub 5 ani.
ANULAREA EXCURSIEI: Taxă de anulare: 50% din prețul cu o zi înainte, 100% în ziua excursiei. Pentru o excursie la Pompei și Napoli, insula Capri și o excursie pe Coasta Amalfi, se percepe o taxă de anulare de 100% din prețul excursiei cu 2 zile înainte de plecarea în excursie. Dacă clientul nu efectuează excursia sau nu anulează în avans, nu are dreptul la rambursare.
Taxă de anulare pentru excursii achiziționate online prin intermediul magazinului electronic ischiaonline.cz: 20% pentru serviciile administrative asociate anulării în ziua plasării comenzii, 50% din preț cu o zi înainte de excursie, 100% la plecarea în excursie. Pentru excursii la Pompei și Napoli, insula Capri sau Coasta Amalfi, taxa de anulare este de 100% cu 2 zile înainte de plecarea în excursie.
NOTĂ IMPORTANTĂ: Excursii de o zi - recomandăm îmbrăcăminte și încălțăminte confortabile sau o pălărie, ținând cont întotdeauna de vremea actuală. În cazul vizitei monumentelor sacre, în Italia este obligatorie îmbrăcămintea adecvată (acoperite umerii și genunchii). Este interzisă purtarea de arme de foc sau arme tăietoare în excursii. Excursii cu barca - în special o excursie cu înot în jurul insulei Ischia - coborâre de pe puntea ambarcațiunii direct în mare (trepte), barca nu ancorează în apropierea continentului. Excursia este potrivită pentru clienții care știu înota.
PLECARE TIMPURIE PENTRU O EXCURSIE: Când plecați devreme pentru excursii de o zi (Pompei, Capri etc.), este necesar să solicitați micul dejun la recepție cu seara dinaintea plecării pentru o anumită oră (cu aproximativ o jumătate de oră înainte de plecarea planificată pentru excursie). Mini-dicționar italian: „Per favore, domani escursione, colazione ora: ...”
MODIFICARE PROGRAM REZERVATĂ: În ceea ce privește condițiile meteorologice - în special pentru excursiile cu barca - este necesar să urmați instrucțiunile companiei de transport maritim. În cazul înrăutățirii vremii, excursia se poate încheia într-un alt port decât cel inițial sau excursia va fi ajustată astfel încât să nu pună în pericol siguranța și sănătatea participanților la excursie și a personalului navei.
LA PLECAREA ÎNTR-O EXCURSIE, SE IMBARCĂ DOAR ÎN AUTOBUZELE MARCATE „MATTERA BUS”.